Banten. WahanaNews.co - Bagi seluruh pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) khususnya yang berada di wilayah Provinsi Banten kini tidak perlu lagi bingung jika mengalami gangguan kelistrikan seperti listrik padam, gagal isi token, gangguan instalasi pelanggan, dan lainnya karena PLN telah menyediakan layanan pengaduan masyarakat yang dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten Abdul Mukhlis di Tangerang, Selasa menyampaikan bahwa, setiap pengaduan dari pelanggan akan segera ditindaklanjuti oleh petugas PLN.
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
"PLN Mobile merupakan aplikasi resmi PLN untuk memudahkan masyarakat melakukan pengaduan gangguan listrik, sehingga tak perlu repot harus datang ke kantor PLN atau mencari kontak petugas PLN. Aplikasi PLN Mobile tersedia di Google Play Store (Android) dan App Store (iOS)," ujar Abdul Mukhlis.
Lantas bagaimanakah cara pengaduan listrik lewat PLN Mobile? Berikut merupakan langkah-langkah yang perlu diperhatikan oleh para pelanggan PLN.
1. Buka aplikasi PLN Mobile, lalu pilih menu "Pengaduan";
Baca Juga:
Mudahkan Pelanggan Bayar Listrik, PLN Mobile Jalin Kolaborasi dengan MotionPay
2. Pilih salah satu jenis pengaduan gangguan, perlu diketahui jika jenis gangguan hanya dapat diubah sebelum memilih ID Pelanggan/No. Meter;
3. Kemudian pilih ID Pelanggan/No. Meter yang terdaftar pada akun PLN Mobile, atau masukkan ID Pelanggan/No. Meter secara manual jika belum terdaftar, maupun ID Pelanggan/No Meter lainnya;
4. Jika sudah, tekan "KONFIRMASI";
