"Saya sudah mengunduh aplikasi PLN Mobile sejak 1,5 tahun lalu. Setiap bulan saya melakukan pembelian token lewat Aplikasi PLN Mobile tanpa biaya admin jadi bisa lebih hemat. Pernah suatu ketika rumah saya padam sendiri diantara rumah tetangga lain, tidak perlu jauh-jauh ke kantor PLN, loh. Saya ajukan pengaduan lewat aplikasi PLN Mobile. _Fast response_ sekali, tidak menunggu lama petugasnya datang deh. Dengan aplikasi Aplikasi PLN Mobile, segala urusan listrik rumah saya jadi semakin mudah," ungkap Arul.
Dari sisi pelayanan petugas, Abdul Mukhlis menyampaikan bahwa PLN UID Banten memiliki berbagai program baik pekerjaan yang terjadwal maupun tentatif dengan tim khusus untuk menjaga jaringan agar tetap andal dan berkualitas. Berkat pemeliharaan dan peningkatan keandalan jaringan tersebut, jumlah kasus gangguan kelistrikan dapat ditekan.
Baca Juga:
Urgensi Krisis Iklim, ALPERKLINAS Apresiasi Keseriusan Pemerintah Wujudkan Transisi Energi Bersih
Dengan mengoptimalkan kegiatan pemeliharaan preventif yang terdiri dari Inspeksi SUTM, Sempurna ROW, Inspeksi Gardu, Pemeliharaan Gardu, Pemeliharaan Kubikel GI, _treatment_ trafo, serta melakukan asesmen kabel pada jaringan SKTM untuk meningkatkan ketahanan sistem jaringan kelistrikan distribusi dari gangguan kabel tanah sebagai upaya preventif agar mengetahui kondisi kesehatan aset kabel yang ada di PLN UID Banten.
“Dengan Optimalisasi sistem _recovery time_ gangguan serta melakukan kegiatan pemeliharaan minim padam agar aset-aset PLN dapat beroperasi dengan prima sehingga pelayanan kepada pelanggan tetap optimal,” pungkas Abdul Mukhlis.[ss]
